2. Маркетинг 4 Просування 2 Зв'язок із суспільством.

PR (пиар) или Public Relations (паблик рилейшнз или связи с общественностью)
Public Relations — это продолжительные, планируемые усилия, которые
направлены на создание и поддержку взаимопонимания и доброжелательных
отношений между
организацией и общественностью (потенциально
заинтересованными в продукте или услуге данной организации сторонами)

Паблик релейшенз (связи с общественностью, PR) — это спектр программ,
целью которых является продвижение и (или) защита образа (имиджа, престижа)
фирмы или отдельных изделий.
Паблисити (publicity, пропаганда) является одним из видов связей с
общественностью и определяется как неличное и не оплачиваемое спонсором
стимулирование спроса на товар, услугу или деятельность посредством
помещения коммерчески важных сведений в печатных средствах информации
или благожелательного представления по радио, телевидению или со сцены.
Одна из наиболее важных задач PR — поддержание контактов с ключевыми
журналистамивсоответствующихсферах(пресса,журналы, радио,ТВ). Этопосуществу
процесс «инвестирования» (результаты мгновенно не проявятся). В первую очередь,
это сообщения о свежих интересных результатах, новинках производства,
демонстрация таких новинок на деловых встречах, ленчах, конференциях с
использованием коммуникационной техники. Если мы посмотрим на крупные
компании сегодня, то практически в каждой из них существует свой внутренний
пресс-центр, курирующий проведение подобных мероприятий.

Внутренний и внешний пиар

В современных компаниях
используются следующие инструменты внутрикорпоративного PR:
эффективная система взаимодействия или коммуникаций, включая
кроссфункциональные;
посвященные внутрикорпоративным событиям собрания;
внутрикорпоративные издания и интранет-сайты с корпоративными новостными
лентами;
конкурсы и стенды, повествующие о достижениях лучших сотрудников;
новостные рассылки, видеоролики, аудиоинтервью руководителей,
распространяемые с использованием самых различных используемых сегодня
средств коммуникации и др.

Внешний PR — работа с внешней средой компании: с конкурентами, партнерами,
инвесторами, покупателями, клиентами, со всеми, кроме сотрудников компании.

К средствам PR корпоративного типа относят:
связи с акционерами (собрания, годовые отчеты, корпоративные праздники и
встречи);
рекламу (корпоративные издания: журналы, газеты, бюллетени);
спонсорство и поддержка некоммерческих, к примеру, благотворительных
организаций (участие в спонсорских проектах для формирования узнаваемости и
создания положительного отношения к организации общества в целом);
выставки (имиджевые и коммерческие).

Функции и методы PR. Этапы разработки PR-мероприятий

Основные функции PR:
Установление взаимопонимания и доверительных отношений между
организацией и общественностью;
Создание «положительного образа» фирмы;
Сохранение репутации фирмы;
Создание у сотрудников организации чувства ответственности и
заинтересованности в делах предприятия;
Расширение сферы влияния фирмы средствами соответствующей пропаганды
и рекламы.

Основные методы PR:
отношение со средствами массовой информации (бесплатные пресс-релизы,
пресс-конференции, статьи в периодических изданиях о новинках или новостях
компании);
печатная продукция (каталоги компании, пресс-релизы о ее истории и развитии
и т.д.);
кино- и фотосредства (прием, заключающийся в том, что реквизит в фильмах,
телевизионных передачах, компьютерных играх, музыкальных клипах или книгах
имеет реальный коммерческий аналог. Обычно демонстрируется сам
рекламируемый продукт или его логотип, или упоминается о его хорошем
качестве);
устная речь (выступление сотрудников компании на конференциях, выставках,
интервью и т.д.);
спонсорство (под спонсорством понимается осуществление юридическим или
физическим лицом (спонсором) вклада (в виде предоставления имущества,
результатов интеллектуальной деятельности, оказания услуг, проведения работ)
в деятельность другого юридического или физического лица (спонсируемого) на
условиях распространения спонсируемым рекламы о спонсоре, его товарах;
спонсорский вклад признается платой за рекламу, а спонсор и спонсируемый -
соответственно рекламодателем и рекламораспространителем).

Основные этапы PR-деятельности

Работу в области PR можно разделить на 3 этапа — подготовительный,
основной и заключительный. 

1. Подготовительный этап:
экспертиза и анализ целей;
анализ общественного мнения;
постановка (формулирование) задачи.

2. Основной этап:
разработка и планирование кампании по PR;
создание «информационных поводов»;
налаживание связей (контактов) с людьми, группами или социальными
слоями населения, от которых зависит успех дела;
проведение рекламной кампании;
текущий мониторинг (контроль) эффективности действий при проведении
мероприятий по связям с общественностью.

3. Заключительный этап:
оценка результатов работы;
анализ перспективы дальнейшего развития установленных связей.

 «Информационный повод» — основной инструмент PR- деятельности

«Информационный повод» — события или явления, интересные для общества.
Более узко — это первичная, то есть «из первых рук» информация для
определенных групп людей: журналистов, правозащитников, политиков и т.д.

Искусственно созданные или ложные информационные поводы ведут к
дискредитации источников этих поводов и общественных инициатив в целом.
Один из базовых принципов деятельности грамотного PRщика гласит: «Смолчи,
но не соври».